| A | B |
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| Sehr geehrte Damen & Herren | Dear Sir or Madam |
| Ich möchte mich beschweren | I would like to complain |
| Wir haben uns sehr auf unseren Urlaub gefreut | We were looking forward to our holiday very much |
| Leider | Unfortunately |
| Das Hotel hat unseren Erwartungen nicht entsprochen | he hotel did not live up to our expectations |
| Wegen technischer Probleme | Because of technical problems |
| Der Flug hatte eine vierstündige Verspätung. | The flight has a four hour delay |
| Dafür sind Sie bestimmt teilweise verantwortlich | You are certainly partly responsible for that. |
| Alles war nicht wie im Reiseprospekt | Everything was not as described in the travel brochure |
| Ich bin darüber sehr enttäuscht | I am very disappointed about it |
| Ich bin darüber sehr böse | I am very angry about it |
| Wir sind mit unserem Aufenthalt nicht zufrieden | We are not satisfied with our stay |
| Die Bedienung war furchtbar | The service was terrible |
| Das Dienstpersonal war unfreundlich | The service staff were unfriendly |
| Der Manager war nicht viel besser | The manager wasn't much better |
| Das Dienstpersonal war schäbig bekleidet | The service staff were shabbily dressed |
| Der Manager war unhöflich | The manager was rude |
| Das Hotel hatte kein beheiztes Schwimmbad | The hotel had had no heated swimming pool |
| Auf der einen Seite gab es eine Dusche | On the one hand there was a shower |
| Auf der anderen Seite gab es kein Wasser | On the other hand there was no water |
| Wir werden nie wieder einen Urlaub mit ihrer Firme buchen | We will never book a holiday with your firm again |
| mein Bett war winzig | my bed was tiny |
| Das Essen war immer kalt | The food was always cold |
| Es gab weder Messer noch Gabel | There were neither knives nor forks |
| wir mussten mit den Fingern essen | we had to eat with our fingers |
| Ich erwarte in naher Zukunft eine Erklärung von Ihnen | I expect an explanation from you in the near future |
| Hochachtungsvoll | Respectfully |
