Sondeo de Opinión 2009



         

       

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Puesto:


Desarrollo:*


Por favor, indíquenos su área específica de operación dentro del Desarrollo:*
Dirección General
Comercialización
Operación Hotelera
Operación del Club
Atención al Cliente
Reservaciones/Otros


Indique el Nombre de su Ejecutivo de Servicio:*
Guillermina Ángeles
Antonio Camacho
Lucio Vargas
Dinorah de Haro
Jorge Mejía
Fernanda Malvaez
Francisco Jimenez
Roberto Lopez
Manuel Ortiz


¿Cómo considera usted que su Ejecutivo de Servicio se desempeña en cuanto a la integración con su área específica de operación del Desarrollo (Dirección General, Comercialización, Operación Hotelera, Centro de Atención al Cliente, Reservaciones y Cobranzas)?
*
Excelente
Bueno
Mejorable
Deficiente
Inaceptable


¿Cómo considera usted que su Ejecutivo de Servicio se desempeña en cuanto a la frecuencia de las visitas personales, juntas y reuniones?*
Excelente
Bueno
Mejorable
Deficiente
Inaceptable


¿Cómo considera usted que su Ejecutivo de Servicio se desempeña en cuanto a la frecuencia de los contactos telefónicos o de correo electrónico?*
Excelente
Bueno
Mejorable
Deficiente
Inaceptable


¿Cómo considera usted que su Ejecutivo de Servicio se desempeña en cuanto a la cortesía y cordialidad en el trato personal?*
Excelente
Bueno
Mejorable
Deficiente
Inaceptable


¿Cómo considera usted que su Ejecutivo de Servicio se desempeña en cuanto a la iniciativa en la generación de proyectos y soluciones que ayuden a mejorar resultados en las ventas, servicio y operación de su Desarrollo?*
Excelente
Bueno
Mejorable
Deficiente
Inaceptable


¿Cómo considera usted que su Ejecutivo de Servicio se desempeña en cuanto a la retroalimentación con respecto a los resultados de sus visitas, inspecciones, reuniones de trabajo, etc?*
Excelente
Bueno
Mejorable
Deficiente
Inaceptable


¿Cómo considera usted que su Ejecutivo de Servicio se desempeña en cuanto a la utilidad y calidad de las respuestas e información proporcionada?*
Excelente
Bueno
Mejorable
Deficiente
Inaceptable


¿Cómo considera usted que su Ejecutivo de Servicio se desempeña en cuanto a la capacitación del personal de sus Desarrollos?*
Excelente
Bueno
Mejorable
Deficiente
Inaceptable


¿Cómo considera usted que su Ejecutivo de Servicio se desempeña en cuanto a la prontitud con que recibe respuesta a sus cuestionamientos y solicitudes?*
Excelente
Bueno
Mejorable
Deficiente
Inaceptable


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