ENTEL PCS : USO DE APLICACIONES



         

       

Name


A red asterisk (*) indicates required questions.


  1. Con respecto al visualizador (Scrip On Line), Ud:*
    Tiene Clave y lo Usa
    No tiene Clave
    Trabaja con una Clave Ajena
    No conoce el Visualizador


  1. De mantener activo el visualizador, ¿lo utiliza constantemente para resolver sus llamados?*
    Si
    No
    Solo a veces


  1. Utiliza la Web de Ayuda, para confirmar la información que requieren sus clientes*
    Si
    No
    A veces


  1. Por que no utiliza constantemente esta herramienta de Apoyo (Web Ayuda)*
    La información que ella contiene es poco Clara
    No le alcanza el tiempo en la llamada
    La información no esta actualizada
    Esta aplicación demora mucho en cargar (muy lenta)
    N/A


  1. Según su apreciacion, de que manera la entrega de información le es mas comoda y facil de comprender*
    A traves del Supervisor
    En sala a traves de una exposición de los Formadores
    En su puesto de trabajo por los Formadores
    A trave de Material Visual




Templates provided by QUIA.COM.