Detección de Necesidades de Capacitación - Gerencia de Canales

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  1. Como ud bien conoce, Equifax categoriza sus productos en diferentes familias. Al respecto, le solicitamos realizar un ranking con la prioridad o necesidad de capacitación de cada familia entre su fuerza de Ventas, donde "1" es la más prioritaria hasta "6" la menos prioritaria. Le recomendamos hacer su análisis según el pipe y proyección de venta que tiene cada familia en su región.*
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    Informes Comerciales  
    Sistemas Decisionales  
    Cobranzas  
    Identificación y Fraude  
    Gestión de Cartera  
    Servicios de Marketing  


  1. En cuanto a Sistemas Equifax, solicitamos marcar aquellos que su fuerza de ventas necesita manejar para realizar una gestión efectiva. *
    Siebel
    Gestor
    Portal Autogestión
    Carpeta Electrónica
    Portal de Equifax


  1. Considerando la relevancia de las Habilidades en la gestión comercial, le solicitamos marcar aquellas que ud considera necesarias de capacitarse entre su personal de Ventas.*
    Prospección de Ventas
    Técnicas de Negociación y Manejo de Objeciones
    Estrategias de Venta Consultiva
    Imagen Corporativa y Protocolo
    Excel
    Administración del Tiempo
    PowerPoint
    Oratoria y Presentaciones Efectivas
    Técnicas de Cierre
    Estrategias de Automotivación
    Trabajo en Equipo


  1. ¿Qué desafíos enfrenta constantemente su fuerza de Ventas y que ud considere pueden ser abordados desde la Capacitación?*


  1. ¿Qué habilidad o conocimiento que hoy NO existe entre su fuerza de Ventas ( o está sub-desarrollado) pudiera mejorar su labor?*


  1. En cuanto a su propio rol (el suyo) como líder de la franquicia, ¿qué habilidad o competencia específica le puede agregar valor a su gestión?*
    Cómo otorgar Feedback (positivo y de desarrollo)
    Alineación y Motivación de Equipos
    Comunicación Efectiva
    Resolución de Conflictos
    Construir y liderar equipos de Alto Desempeño
    Estrategia y Ejecución de Plan de Ventas
    Negociación Avanzada
    Presentaciones Efectivas


  1. Si en su organización o franquicia existen cargos de jefatura intermedia (Jefes, Supervisores) distintos al suyo, indíque el nombre de dichos cargos y el nombre de las personas que los ocupan.


  1. Esta pregunta sólo debe ser respondida por quienes contestaron afirmativamente a la pregunta anterior. Para los cargos o roles de mandos medios (Ejemplo, Jefe de Ventas, Jefe de Sucursal, Supervisor) en su sucursal, ¿qué habilidad(es) o competencia(s) considera usted claves en este rol?
    Cómo otorgar Feedback (positivo y de desarrollo)
    Alineación y Motivación de Equipos
    Administración general
    Resolución de Conflictos
    Construir y liderar equipos de Alto Desempeño
    Comunicación Efectiva
    Cómo administrar un plan de Ventas
    Oratoria y Presentaciones Efectivas
    Negociación


  1. ¿Qué importancia le ve usted a la capacitación como herramienta para que su sucursal o franquicia sea existosa? 1 = POCA O BAJA, es decir, la capacitación no tiene mayor impacto en los resultados ni metas de mi empresa. 2= MEDIANA O REGULAR, no estoy totalmente convencido de los beneficios o aportes de la capacitación para mi franquicia, pero tampoco la descarto. 3= MUCHA O ALTA, creo que la capacitación es un mecanismo efectivo para que mi personal aprenda, se desarrolle y perfeccione y a partir de ello impacte positivamente en las metas o resultados. *
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  1. Comentarios y Sugerencias (puede agregar acá cualquier sugerencia de curso, observaciones a alguna pregunta, etc.)