Pesquisa de Hoteis - (copy)

Preencha atentamente todas as perguntas abaixo.

No campo nome, informe seu nome e o nome de sua agencia.



             

             

Name


A red asterisk (*) indicates required questions.


  1. Quais os meios utilizados para venda de Hotéis em sua agência?
    *
    Amadeus
    Internet
    Direto com o Hotel
    Outro


  1. Defina abaixo qual o percentual de venda realizada em cada canal utilizado:
    AMADEUS
    INTERNET
    DIRETO COM O HOTEL
    OUTROS

    *


  1. Descreva qual a razão de vender esse percentual no sistema Amadeus.
    *


  1. Qual das ferramentas abaixo disponíveis no sistema Amadeus para venda de Hotel você utiliza ?
    *
    Amadeus Hotel Plus
    Amadeus Hotel Store
    Outros


  1. Qual o seu maior desafio quando reserva hotéis?
    *


  1. Quantas plataformas você usa para reservar Hotéis? Por favor, quais os nomes? Existe alguma mandatória?

    *


  1. Por que você prefere essas plataformas? Por favor, cheque e numere num ranking as seguintes:
    *
        1 2 3 4 5 6 7 8 9
    Hotel Beds  
    Tourico  
    Transhotel  
    GTA  
    Outros hotéis  
    Cmnet  
    Trend  
    Travelpool  
    Better Rates  


  1. Você já foi treinado nessas plataformas de hotéis? E você está usando elas?
    *
    Eu não fui treinado nessas plataformas e eu não as uso
    Eu não fui treinado nessas plataformas, mas eu as uso
    Eu fui treinado nessas plataformas, mas não as uso
    Eu fui treinado nessas plataformas e eu as uso


  1. Você tem cadeias hoteleiras favoritas (provedores)?
    *
    Sim
    Não


  1. Você tem objetivos específicos para vendas de hotel e/ou produtividade?
    *
    Sim
    Não


  1. Você é mensurado nas vendas de hotel / produtividade?
    *
    Sim
    Não


  1. Você é premiado por reservas de Hotéis?
    *
    Sim Por favor, especifique
    Não


  1. Quanto tempo você acha que leva pra fazer uma reserva de hotel?*
    Menos de 5 minutos
    Entre 5 – 9 minutos
    Entre 10 – 14 minutos
    15 minutos ou mais


  1. Quantas vezes você adiciona um Hotel a uma reserve aérea?*
    Sempre/sistematicamente
    Nunca
    Eu somente reservo um hotel quando o cliente solicita


  1. Com quais cadeias hoteleiras tem tarifas corporativas e ou negociadas?
    *


  1. Você sabe quem contatar para que sejam carregadas no sistema Amadeus as tarifas corporativas e negociadas?
    *


  1. Os agentes sabem quais são os códigos corporativos das tarifas especiais? Sabe como consulta-las?
    *


  1. Podemos verificar se todas as tarifas negociadas e ou corporativas estão carregadas no seu escritório Amadeus? Você possui o Amadeus E-travel ou algum outro Office Id virtual?
    *


  1. Os agentes tem o cuidado/responsabilidade de oferecer em primeiro lugar as tarifas negociadas e ou corporativas antes de qualquer outro tipo de tarifa de hotel?
    *


  1. Existe algum Hotel ou cadeia hoteleira que você tem um grande volume de vendas, mas ainda não possui tarifa negociada? Você trabalha com outro GDS?
    *


  1. Em seu outro GDS todas as tarifas especiais já estão carregadas?
    *


  1. Qual a razão de você ter todas as tarifas carregadas neste GDS e não tê-las no Amadeus?
    *


  1. Em sua opinião, o que é necessário para que a agência efetue todas as suas reservas de hotéis no Amadeus?

    *


  1. Qual a importância da venda de hotel e serviços relacionados ao hotel para a satisfação/retenção do cliente?
    *
    Muito importante
    Bastante importante
    Não muito importante
    Sem nenhuma importância


  1. Você acha que sua agência se beneficiaria mais com:
    *
    Aumento da produtividade
    Uma recompensa financeira para cada reserva de hotel


  1. Você teria interesse em participar de um estudo similar no futuro?
    *
    Sim
    Não