ENTEL PCS : BANDA ANCHA MOVIL


         

       

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A red asterisk (*) indicates required questions.

  1. Las tecnologías que permiten la conexión BAM son:*
    GPRS, EDGE y 3.5G.
    Solo GPRS.
    GSM y GPRS.
    GSM y Circuito Conmutado.


  1. Cual es el modo de tarificación de la BAM: *
    Tiempo de conexión.
    Velocidad de transmisión.
    Por peso de subida y descarga.
    Dependiendo del valor de las descargas de juegos, música, etc.


  1. Según las equivalencias 1 MB corresponde a:*
    1024 bytes.
    1000 kilobytes.
    1024 kilobytes.
    1024 Gigas.


  1. La velocidad de transmisión se mide en: *
    Gigas.
    kilobytes.
    Segundos.
    kilobites por segundo (kbps).


  1. Cliente para acceder al servicio BAM a través de su modem, debe tener activado APN:*
    bam.
    imovil.entelpcs.cl.
    bam.entelpcs.cl.
    bam.entelpcs.com.


  1. Cliente de suscripción a solicitado su saldo a través del código *En que lugar de SGA, debes verificar que este activado correctamente el APN para BAM:*
    Mundo Voz VAS y Datos/Gestión Activación Servicios para el Móvil/ Servicios de Navegación GPRS.
    Mundo Voz VAS y Datos/Gestión Activación Servicios para la cuenta/ Servicios de Navegación WAP.
    Mundo Contratos Arriendos y Plan /Gestión Activación Servicios para el Móvil/ Servicios de Navegación GPRS.
    Mundo Voz VAS y Datos/Gestión Activación Servicios para el Móvil/ Servicios WEB.


  1. ¿Qué necesito para navegar en 3.5G?*
    Encontrarse en una zona de cobertura 3.5G.
    Poseer plan BAM vigente.
    Contar con PC o Notebook y tarjeta de datos 3.5G (Modem).
    Todas las anteriores.


  1. Cuál es la velocidad promedio de descarga en condiciones optimas de la tecnología 3.5G.*
    120 kbps.
    700 kbps.
    70 kbps.
    400 kbps.


  1. ¿Puedo utilizar cualquier Tarjeta de Datos para acceder a la Red 3.5G?*
    Si, basta con tener cobertura 3.5G.
    No, Se necesita de una Tarjeta de Datos especial con capacidad de acceso a la Red 3.5G que opere en la frecuencia de 1900.
    No. Se necesita de una Tarjeta de Datos especial con capacidad de acceso a la Red 3.5G que opere en la frecuencia de 1800.
    Si, ya que solo depende del plan de datos BAM que se contrate.


  1. ¿Qué ocurre cuando salgo de la zona de cobertura 3.5G?*
    Al abandonar la zona de cobertura 3.5G, la Tarjeta de datos se conectará automáticamente a la cobertura de Red disponible. Es decir, al salir de la Red 3.5G comenzará a navegar a una velocidad menor, dependiendo de si se encuentra bajo cobertura GPRS o EDGE, sin realizar alguna acción.
    Al abandonar la zona de cobertura 3.5G, la Tarjeta de datos se desconectará. Y no podrá seguir navegando hasta regresar a la zona de cobertura 3.5G.
    Al abandonar la zona de cobertura 3.5G, recibirá una alerta en pantalla y deberá realizar una selección manual de la red disponible, en caso de querer permanecer conectado.
    Al abandonar la zona de cobertura 3.5G, la Tarjeta de datos se conectará automáticamente a la cobertura de Red disponible, esto no afectará la conexión del cliente, él que podrá seguir navegando con la misma velocidad.


  1. ¿Como puede un cliente verificar el tráfico de su tarjeta de datos?*
    Llamando al 103/ Opción 2: Atención mediante ejecutivo/Opción 3: Atenciones Comerciales.
    Llamando al 103/ Opción 2: Atención mediante ejecutivo/Opción 4: Soporte de Equipos y Servicios/ Opción 1: Soporte banda Ancha Móvil.
    A través del portal Web: www.entelpcs.cl/ Sección Mi Entel PCS.
    A través del Software de su tarjeta de datos.


  1. Algunos beneficios de la Banda Ancha Móvil son:*
    Por medio de un módem de datos compatible, acceder mediante tu notebook o computador de escritorio a Banda Ancha Móvil, en las principales ciudades del país y donde tú quieras.
    El servicio de Banda Ancha Móvil representa lo último en evolución tecnológica y el principio de una nueva era en el desarrollo y generación de servicios y contenidos móviles.
    Acceder a todas las funcionalidades de Internet, con la movilidad y confianza que sólo Entel PCS te puede entregar.
    Todas las anteriores


  1. ¿Cómo puede un cliente obtener el número de móvil de mi plan de datos?*
    En el contrato de suministro que se recibe durante la contratación del servicio de Banda Ancha Móvil.
    Enviando un mensaje de texto al número 122 por medio del Buzón de Mensajes de tu tarjeta de datos. En el campo de texto ingresa la palabra móvil y luego debe hacer clic en Enviar. En instantes recibirás un mensaje de texto indicando el número de móvil asociado a tu tarjeta de datos.
    a y b son correctas.
    Ninguna de las anteriores.


  1. ¿Cual es la velocidad máxima de descarga de un plan Contratado?*
    500 MB.
    2 Gigas.
    256 kbps.
    700 kbps.


  1. ¿De que forma un cliente puede contratar el servicio Banda Ancha Móvil?*
    Sucursales autorizadas.
    A través del Fonocompra 6003677000.
    A través del Portal Web www.entelpcs.cl.
    Todas las anteriores.


  1. Al contratar el plan ilimitado Banda Ancha Móvil 3G, ¿Cuál es el costo del cargo fijo mensual? *
    $19900.
    $ 24900.
    $29900.
    $34900.


  1. Los planes disponibles para un cliente que desea adquirir Banda Ancha Móvil, en la modalidad de prepago son:*
    Planes Ilimitados: Plan 1 día por $1990; Plan 7 días por $9990 y Plan 30 días por $34990.
    Planes Ilimitados: Plan 1 día por $1990; Plan 7 días por $9990 y Plan 30 días por $39990.
    Planes Ilimitados: Banda Ancha Móvil 1G por $19900; Banda Ancha Móvil 2G por $24900; Banda Ancha Móvil 3G por $29900.
    Planes Ilimitados: Banda Ancha Móvil 1G por $19900; Banda Ancha Móvil 2G por $24900; Banda Ancha Móvil 3G por $34900.


  1. Cliente Prepago activa Plan 7 días Banda Ancha Móvil, con fecha 18/11/09 y desea saber la duración de su Plan, Usted le informa:*
    Este Plan considera 1G de navegación, por lo cuál su plan estará vigente mientras no supere 1G de tráfico, con un plazo máximo de 7 días de vigencia.
    Hasta el 25/11/09 a la misma hora en que realizo la activación del plan.
    Este plan considera 7 días de navegación, por lo que las horas que el cliente permanezca conectado se irán descontando de las 168 horas (7 días por 24 horas) que tiene disponibles.
    Ninguna de las anteriores


  1. ¿Que incluye el Pack Promocional Banda Ancha Móvil Prepago?

    I.- Módem ZTE MF636 + tarjeta SIM con $10.000
    II. - Módem Huawei E176 + tarjeta SIM con $10.000
    III. - 1 mes gratis de navegación ilimitada
    IV.- 1mes gratis de navegación con Plan Ilimitado Banda Ancha Móvil 1G.
    *
    Solo I y III
    Solo II y IV
    Solo I
    Solo II y IV


  1. De las siguientes afirmaciones con respecto al Plan 700Kbps Netbook + Netbook Samsung NC10, señale cual es INCORRECTA:*
    Tráfico ilimitado válido solo dentro del territorio nacional, exceptuando la XI, XII región, Isla de Pascua y Territorio Antártico.
    Se cobrará $1.000 adicionales al cargo fijo del plan por cada día que utilice Banda Ancha Móvil en la XI, XII región, Isla de Pascua y Territorio Antártico. Los 4 primeros días de uso en alguna de estas zonas no se cobrarán, por lo que cobro adicional de $1.000 será a partir del quinto día de tráfico en la zona.
    El uso de este plan en el extranjero siempre tiene un costo adicional por KB traficado.
    El valor del cargo fijo mensual, no incluye la cuota por arriendo de equipo a 24 meses con opción de compra.




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