Aviso de Pagos - Encuesta Supervisores desaprobados.


         

       

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A red asterisk (*) indicates required questions.

  1. Ingrese su legajo de Teleperformance*


  1. Dentro del proceso de aviso de pagos. Seleccione el punto que más le dificulte dentro de una llamada.
    Identificar cuando se debe transferir al siapi y cuando tomar el trámite desde el Front.
    Verificar las gestiones cargadas anteriormente.
    Cargar el trámite de aviso de pagos/rehabilitación.
    Recordar todo lo que debo indicarle al cliente luego de haber tomado el tramite/transferido. (Cargo de rehabilitación, activación del servicio, recomendar uso siapi, etc)
    Verificar si es un cliente recurrente.
    Todas las aquí expuestas.
    Ninguna de las aquí expuestas.


  1. Cuando estamos en una llamada de Aviso de Pagos. Con que dificultades me encuentro comúnmente*
    Sondeo.
    Problemas con las herramientas.
    No conozco el proceso / desconozco la ruta del proceso.
    No se como manejar los clientes.
    Todas las aquí expuestas.
    Ninguna de las aquí expuestas.


  1. Según tu criterio y análisis. ¿Cuál es la causa raíz por la que tu equipo esta fallando en el proceso de aviso de pagos?


  1. En este sector puedes dejar tu comentario sobre algún punto que no hayamos incluido y quieras agregarlo.*




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