Academia AHT

Sistema de Tipificacion


         

       



A red asterisk (*) indicates required questions.

  1. Ingrese Rut de cliente:

    (Ej. 11111111-1)
    *


  1. Servicio consultado:*
    Internet
    Fono
    Cable
    Comercial


  1. Tipo de Consulta:
    *
    Sin Señal TV
    Intermitencia Wifi
    No Navega
    Dbox no enciende
    Sin Tono
    Corte Masivo
    Corte de Acometida
    Sin todos los servicios
    Consulta por visita
    Configuracion control remoto
    Consulta por boleta
    Reclamo
    Cambio clave wifi
    Pago no aplicado
    Otro (Especificar en Campo "Otro")


  1. Otras consultas:

    (Ej. Consulta por sucursales, Habilitacion de Puertos, Prorroga, etc.)
    *


  1. Descripcion breve de la consulta:

    (Ej: Intermitencia, Sin Señal, dbox no enciende, etc.)
    *


  1. ¿Fuimos resolutivos?*
    Si
    No


  1. ¿El cliente quedo satisfecho con la atencion y con la informacion entregada?*
    Si
    No


  1. Duracion de llamada:

    (Ej. 07:42)
    *




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