Calibración QA Ventas


  1. Nombre


  1. Nombre del analista:
    Cabana, Emilce Virginia
    Zabalza, Iban Ramiro
    Albarracin, Noelia Guadalupe
    Brito, Christian Fernando
    Garcia, Maria Cecilia
    Jimenez, Susana Edith
    Lopez, Hernan Gustavo
    Lopez Fiori, Noelia Gabriela
    Olea, Cristian Miguel
    Quiroga, Ruben Dario
    Reyes, Maria Vanina
    Sierra, Juan Manuel
    Turpo Fernandez, Esteban Federico
    Carrizo, Rodolfo Nicolas
    Garcia, Maria Celeste
    Serrano, Mariano Jose
    Varela Ocampo, Natalia del Valle
    Vischi, Mario Benjamin
    Garcia Fucho, Pedro David


  1. Nombre del Representante:


  1. Fecha del contacto:


  1. Linea de NICE / ID de Llamada:


  1. Hora de inicio:


  1. Duración del contacto:


  1. N° de Línea/ Gestión:


  1. Producto:
    Abono Fijo
    Tarjeta
    Factura


  1. Código Corto que resuelve 1/ Interacción:


  1. Código Corto que resuelve 2/ Interacción:


  1. Código Corto que resuelve 3/ Interacción:


  1. Contacto auditado:
    Venta
    No Venta


  1. Motivos de NO VENTA:


  1. Es Error Crítico/ Asegurador?:
    Si
    No


  1. Respeto:
    Si
    No


  1. Observaciones:


  1. Gestión en el sistema:
    Si
    No


  1. Observaciones:


  1. Información:
    Si
    No


  1. Observaciones:


  1. Condiciones Comerciales y Administrativas:
    Si
    No


  1. Observaciones:


  1. Motivo de llamado:
    Si
    No


  1. Observaciones:


  1. Registro:
    Si
    No


  1. Observaciones:


  1. Informa/gestiona realizando Identificación correcta (vid):
    Si
    No


  1. Observaciones:


  1. Código Corto con Error Crítico:


  1. Saludo inicial?:
    Si
    No


  1. Observaciones:


  1. Aborda al Cliente de manera empática y cordial?:
    Si
    No


  1. Observaciones:


  1. Cierre de venta y saludo final?:
    Si
    No


  1. Observaciones:


  1. Dinámico y ordenado conduciendo el contacto?:
    Si
    No


  1. Observaciones:


  1. Sondeo?:
    Si
    No


  1. Observaciones:


  1. Oferta?:
    Si
    No


  1. Observaciones:


  1. Promueve acción comercial?
    SI
    NO
    N/A


  1. Observaciones:


  1. Registración completa y detallada?:
    Si
    No


  1. Observaciones:




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