Encuesta Soporte Tecnico - PDA Procesos - Octubre 2017

Tu opinión es importante para nosotros! Esta encuesta es anónima, es para saber lo que realmente pensás sobre el tema y tratar de mejorar en pos de tus respuestas


         

       



A red asterisk (*) indicates required questions.

  1. Sabias que en todas las llamadas debes abrir los procesos?*
    SI
    NO


  1. Abrís los procesos en TODAS las llamadas?*
    SI
    NO


  1. En caso de que tu respuesta sea NO, porque no lo hacés?*
    Me afecta el AHT, es decir me demora la llamada
    Otros
    Los procesos son siempre iguales y ya se de memoria como aplicarlos
    No se donde esta la información.La intra no es clara y me confunde mas que ayudarme


  1. Si el motivo no esta incluido en el listado anterior, explicanos los motivos por los que no abrís los procesos en todas las llamadas. Tambien puedes dejar una devolución sobre la apertura de procesos o búsqueda de informacion en Intranet.*




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