Close The Loop Final

Ingreso de casos de rellamados para clientes detractores en NPS.


         

       



A red asterisk (*) indicates required questions.

  1. Supervisor:
      *


  1. Rut de Cliente:
    *


  1. Intentos de Contacto:
      *


  1. Contactamos al Cliente?
    *
    Yes
    No


  1. Medio por el cual resolví o contacté:
    *
    Telefono
    Mail
    Telefono/Mail
    Ninguno


  1. Información Adicional:



  1. Causa Raíz:  *


  1. Descripción de Causa Raíz:



  1. Como se podía prevenir este problema?



  1. Razón de aplicar Acreditación/Descuento:
     


  1. Monto Aplicado:



  1. Meses de Duración:



  1. Cómo se resolvió el caso?
      *


  1. El inconveniente fue totalmente resuelto?*
    Yes
    No




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