Calibración Personalizada - Ventas


         

       

Name: 


  1. ID Monitoreo


  1. Nombre del Supervisor


  1. Datos Administrativos
    SI
    NO


  1. VALIDACION DE DATOS
    SI
    NO


  1. PROCEDIMIENTO
    SI
    NO


  1. REGISTRACION
    SI
    NO


  1. USO DE SISTEMAS
    SI
    NO


  1. INFORMACION
    SI
    NO


  1. ACUERDO DE CIERRE
    SI
    NO


  1. RESPETO AL CLIENTE
    SI
    NO


  1. Toma llamada/no corta/transfiere de manera correcta/evita que se corte la llamada
    SI
    NO


  1. SONDEO
    SI
    NO


  1. OFERTA
    SI
    NO


  1. INDUCCION AL CIERRE
    SI
    NO


  1. OBJECIONES
    SI
    NO


  1. ACCION DE VENTA
    SI
    NO


  1. RESPUESTA INICIAL/CIERRE DE LLAMADA
    SI
    NO


  1. CONTROL DE LLAMADA| TONO DE VOZ | VOCABULARIO
    SI
    NO


  1. CONOCIMIENTO DE PRODUCTO
    SI
    NO


  1. MANEJO DE TIEMPOS Y USO DE ESPERA
    SI
    NO




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