Calibración CSAT Cablevisión/Fibertel


         

       

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A red asterisk (*) indicates required questions.

  1. Legajo del evaluador (Obligatorio)*


  1. N° de Contrato*


  1. Oportunidades de mejora
    Abandono
    Corte intencional
    Exceso de tiempo de espera
    Maltrato explícito
    Mala atención
    Evasividad
    N/A


  1. El Representante atendió al cliente con amabilidad y cordialidad? *
    1
    2
    3
    4
    5


  1. Se lo atendió con celeridad y rapidez? *
    1
    2
    3
    4
    5


  1. El Representante se adaptó a este cliente? *
    1
    2
    3
    4
    5


  1. Cuál es el grado de su satisfacción global con su reciente llamado? *
    1
    2
    3
    4
    5


  1. Observaciones generales*




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