- ¿Cuál es el procedimiento para un caso por envío/retiro?*
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- ¿Cuáles son las condiciones para la garantía por piezas faltantes?*
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- ¿Qué plazo tiene el cliente para reportar una falla de producto?*
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- ¿Cuáles son las preguntas de validación del cliente? *
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- ¿Cuáles son los estados para crear casos por venta pedido?*
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- ¿Que productos se derivan a servicio técnico?*
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- ¿Que datos se necesita para crear un caso por solo retiro?*
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- ¿Cuál es el procedimiento para gestionar una compra con pago rechazado?*
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- ¿Qué plazo tiene el cliente para reportar un daño de producto?*
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- ¿Que datos se solicita para la gestión de anulación de compra con tarjeta debito?*
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