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Name:

Legajo del Evaluador (Obligatorio)

Número de Monitoreo de CCMS (OBLIGATORIO)*

Número de Línea

ERROR CRÍTICO DE USUARIO FINAL ¿El cliente recibió una buena atención? Si No N/A

¿El cliente recibió la información? Si No N/A

¿Se cargó correctamente la información en los sistemas? Si No N/A

ERROR CRÍTICO DE CUMPLIMIENTO ¿El RAC respeta la privacidad de datos sensibles del cliente? Si No N/A

ERROR CRÍTICO DE NEGOCIO ¿La venta se gestiona sin fallas? Si No N/A

¿La llamada se gestiona de manera eficiente? Si No N/A

Comentarios

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