Calibraciónes Personalizadas - Retención y Ventas - (copy)


         

       

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A red asterisk (*) indicates required questions.

Legajo del Evaluador (Obligatorio)*


Lob*
Retención
Ventas


Número de Monitoreo de CCMS (OBLIGATORIO)*


Error Crítico Negocio

¿Se logra la retención/Venta con el cliente?*
SI
NO


¿Durante todo el contacto, la información se brindó de forma correcta?*
SI
NO
N/A


¿La llamada se gestiona de manera eficiente?*
SI
NO


¿Lo gestionado con el cliente, quedó correctamente registrado en los sistemas?*
SI
NO


Error Crítico Usuario Final

¿Al cliente se le brindó una buena atención durante el contacto?*
SI
NO


Oportunidad de mejora*
Carga administrativa
Conocimiento/Proceso
Interpretación de Glosario
N/A


Observaciones Generales*




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