| A | B |
|---|
| breites Sortiment | viele Warengruppen (Warenhaus) |
| schmales Sortiment | wenige Warengruppen oder nur eine Warengruppe (Wollgeschäft) |
| tiefes Sortiment | große Auswahl innerhalb einer Warengruppe |
| flaches Sortiment | geringe Auswahl innerhalb einer Warengruppe |
| Bedienung | für erklärungsbedürftige Artikel |
| Selbstbedienung | für problemlose Artikel |
| Teil-Selbstbedienung | bei Trockensortiment und Frischwaren |
| Freiwahl | Kunde bestimmt durch sein Verhalten, ob er bedient werden will oder nicht. |
| Vorwahl | Präsentation von Artikelmustern |
