| A | B |
| indispensable | unentbehrlich |
| crucial | entscheidend |
| to clear up | aufklären |
| file note | Aktennotiz |
| confirmation | Bestätigung |
| answerphone | Anrufbeantworter |
| subscriber | Teilnehmer |
| to take something for granted | etwas als selbstverständlich betrachten |
| push-button phone | Tastentelefon |
| to key in | eingeben |
| to route a call | weiterleiten |
| switchboard | Vermittlung |
| reply coupons | Antwortkarten |
| the latest advance | die neueste Errungenschaft |
| latest development | die neueste Entwicklung |
| range | Sortiment |
| to settle for | sich zufrieden geben mit |
| full details of | alle Einzelheiten über |
| to put sb through to sb | einen mit jemanden verbinden |
| She's not in at the moment | Sie ist im Augenblick nicht da |
| How do you spell ... | wie schreibt man ... |
| without obligation | unverbindlich |
| to get in touch with sb | mit jemandem Verbindung aufnehmen |
| retail firm | Einzelhandelsfirma |
| requirement | Anforderung |
| samples | Muster |
| reply | Antwort |
| to appreciate | schätzen |
| to retail | verkaufen (an Endverbraucher) |
| current | aktuell, neuest, laufend |
| favourable | günstig |
| sales outlet | Verkaufsstelle |
| terms | Bedingungen |
| executive | leitender Angesstellter |
| to establish contact with | mit jemanden Kontkt herstellen |
| conveniently-placed | günstig gelegen |
| recommend | empfehlen |
| on the line/phone | am Apparat |
| on behalf of | für, im Namen von |
| representative | Vertreter |
| aveilable | verfügbar |
| to deliver | zustellen |
| stock | Lager |
| to carry out an order | einen Auftrag ausführen |