DÍA 8. Quality Assurance Test
En los departamentos de Servicio al Cliente y Giros Telefonicos el control de calidad es un apecto que se evalua para asegurar que el servicio este dentro de un nivel competitivo a traves de estandares de calidad.
Nota: Tener en cuenta que este examen tiene contenido en los idiomas ingles y espanol debido a la naturaleza de el formato de calidad.
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