Disposiciones de llamada
En la operación es importante conocer el motivo de contacto de los clientes, agentes o asociados de venta de nuestras sucursales. Esto nos ayuda a detectar qué áreas están siendo afectadas y cuáles son las que necesitan atención. Disponer las llamadas correctamente nos apoya en crear procesos para desempeñarnos mejor y así brindar un mejor servicio a nuestros clientes. A continuación, selecciona la mejor disposición para cada caso.
Lee atentamente los siguientes casos y selecciona la opción correcta de disposición de llamada.
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