Encuesta de Satisfacción 2022 HERE AND NOW ENGLISH Presencial

Gracias por tu preferencia, ahora necesitamos de tu honestidad para seguir brindando un servicio de calidad. En esta encuesta evaluaremos:

* Instalaciones
* Tu Coach
* Representantes de Servicio al Cliente
* Cafetería
* Nuestro Servicio Educativo


Por favor tómate unos minutos para leer y contestar las siguientes preguntas de forma clara y objetiva.
Name: 


A red asterisk (*) indicates required questions.

  1. INSTALACIONES: En una escala del 1 al 10, ¿Cómo calificarías nuestras instalaciones en relación a los servicios que ofrecemos?*
     
      1 2 3 4 5 6 7 8 9 10  
    1  10


  1. INSTALACIONES: En una escala del 1 al 10, ¿Cómo calificarías la ubicación dónde nos encontramos actualmente?*
     
      1 2 3 4 5 6 7 8 9 10  
    1  10


  1. INSTALACIONES: En una escala del 1 al 10, ¿Cómo calificarías el parqueo de la academia?*
     
      1 2 3 4 5 6 7 8 9 10  
    1  10


  1. INSTALACIONES: En una escala del 1 al 10, ¿Cómo calificarías la seguridad que te brinda nuestra institución? *
     
      1 2 3 4 5 6 7 8 9 10  
    1  10


  1. INSTALACIONES: En una escala del 1 al 10, ¿Cómo calificarías la limpieza en nuestras instalaciones?*
     
      1 2 3 4 5 6 7 8 9 10  
    1  10


  1. INSTALACIONES: En una escala del 1 al 10, ¿Cómo calificarías la decoración de la academia?*
     
      1 2 3 4 5 6 7 8 9 10  
    1  10


  1. ¿Que cambios te gustaría sugerir a nuestras instalaciones?
    *


  1. Por favor selecciona el nombre de tu maestro:
    *
    Coach Karla Gallegos
    Coach Gabriela Trigeros
    Coach Katya Saez
    Coach Jose Umaña
    Coach Vanessa Alfaro
    Coach Valeria Mendez
    Coach Melissa Mendez
    Coach Walter Portillo
    Coach Marisol Martínez


  1. TU COACH: ¿Tu maestro prepara las clases en presentaciones que facilitan tu aprendizaje?*
    Nunca
    Casi nunca
    A veces
    Casi siempre
    Siempre


  1. TU COACH: ¿Tu maestro utiliza material audiovisual y otros recursos didácticos para favorecer el aprendizaje?*
    Nunca
    Casi nunca
    A veces
    Casi siempre
    Siempre


  1. TU COACH: ¿Tu maestro explica los contenidos de forma clara y organizada?
    *
    Nunca
    Casi nunca
    A veces
    Casi siempre
    Siempre


  1. TU COACH: ¿Tu maestro les permite acompañar los conocimientos teóricos con suficiente práctica como: diálogos, prácticas en pareja, discusiones grupales?*
    Nunca
    Casi nunca
    A veces
    Casi siempre
    siempre


  1. TU COACH: ¿Tu maestro fomenta la participación activa de los estudiantes (expresarse en público, refiexionar,defender ideas y fomenta el aprendizaje autónomo)?*
    Nunca
    Casi nunca
    A veces
    Casi siempre
    Siempre


  1. TU COACH: ¿Tu maestro te pasa al frente a demostrar lo aprendido y te dá retroalimentación de forma individual que te permite identificar tus errores y consejos para mejorar esas áreas señaladas?*
    Nunca
    Casi nunca
    A veces
    Casi siempre
    Siempre


  1. TU COACH: ¿Tu maestro te deja tareas para reforzar lo aprendido?
    *
    Nunca
    Casi nunca
    A veces
    Casi siempre
    Siempre


  1. TU COACH: ¿Tu maestro te muestra tus notas de laboratorios, quizzes, exámenes y presentaciones de forma mensual en una tabla de resultados?*
    Nunca
    Casi nunca
    A veces
    Casi siempre
    Siempre


  1. TU COACH: ¿Tu maestro corrige tus errores, te presiona a que hables mejor el inglés y te motiva a que alcances tus metas?*
    Nunca
    Casi nunca
    A veces
    Casi todo el tiempo
    Siempre


  1. TU COACH: ¿Tu maestro contesta todas tus preguntas de forma puntual, resuelve todas tus dudas y te brinda asistencia de forma personalizada?*
    Nunca
    Casi nunca
    A veces
    Casi todo el tiempo
    Siempre


  1. TU COACH: En una escala del 1 al 10, ¿Cómo calificarías el conocimiento de tu maestro?*
     
      1 2 3 4 5 6 7 8 9 10  
    1  10


  1. TU COACH: En una escala del 1 al 10, ¿Cómo calificarías la forma de enseñar de tu maestro?*
     
      1 2 3 4 5 6 7 8 9 10  
    1  10


  1. TU COACH: En una escala del 1 al 10, ¿Qué tan profesional es tu maestro en cuanto a: vestimenta, vocabulario y abordar problemas?*
     
      1 2 3 4 5 6 7 8 9 10  
    1  10


  1. ¿Qué te gustaría sugerir a tu maestro; o a la institución en relación a tu maestro?*


  1. Por favor selecciona el nombre del representante de servicio al cliente que más te da asistencia en el área de recepción:
        1 2
    PAOLA TOMASINO  
    ASTRID NAVIDAD  


  1. RECEPCIÓN: ¿Cómo calificarías la atención brindada el el área de recepción?
    *
    Muy mala
    Mala
    Regular
    Buena
    Excelente


  1. RECEPCIÓN: ¿Cómo calificarías la amabilidad con la que se dirigen a tu persona las chicas en recepción?
    Muy mala
    Mala
    Regular
    Buena
    Excelente


  1. RECEPCIÓN: ¿Cómo calificarías el tiempo de atención en los procesos realizados en recepción?*
    Muy mala
    Mala
    Regular
    Buena
    Exelente


  1. RECEPCIÓN: ¿Cómo calificarías el tiempo de atención a las dudas, consultas y pagos realizados vía WhatsApp?*
    Muy mala
    Mala
    Regular
    Buena
    Excelente


  1. RECEPCIÓN: ¿Cómo calificarías las resoluciones brindada a situaciones o problemas que has traído a mención en el área de recepción?*
    Muy mala
    Mala
    Regular
    Buena
    Excelente


  1. RECEPCIÓN: ¿Cómo calificarías la vestimenta de las chicas de recepción?
    *
    Muy mala
    Mala
    Regular
    Buena
    Excelente


  1. ¿Qué te gustaría sugerir a nuestro personal de servicio al cliente ubicado en el área de recepción?*


  1. CAFETERÍA: En una escala del 1 al 10, ¿Cómo calificarías la variedad de productos ofrecidos en cafetería?*
     
      1 2 3 4 5 6 7 8 9 10  
    1  10


  1. CAFETERÍA: En una escala del 1 al 10, ¿Cómo calificarías la higiene en la preparación y preparación de alimentos en la cafetería?*
     
      1 2 3 4 5 6 7 8 9 10  
    1  10


  1. CAFETERÍA: En una escala del 1 al 10, ¿Cómo calificarías la atención brindada en el área de cafetería?*
     
      1 2 3 4 5 6 7 8 9 10  
    1  10


  1. CAFETERÍA: En una escala del 1 al 10, ¿Cómo calificarías el tiempo de atención en el área de cafetería?*
     
      1 2 3 4 5 6 7 8 9 10  
    1  10


  1. CAFETERÍA: En una escala del 1 al 10, ¿Cómo calificarías los espacios para disfrutar de tus alimentos?*
     
      1 2 3 4 5 6 7 8 9 10  
    1  10


  1. ¿Qué recomendaciones, sugerencias o solicitud de productos desearías realizar al área de cafetería?*


  1. METODOLOGÍA: Tomando en cuenta tu experiencia personal, ¿Qué tan satisfecho estás con tu aprendizaje del idioma Inglés?*
    Nada satisfecho
    Poco Satisfecho
    Satisfecho
    Muy Satisfecho


  1. METODOLOGÍA: Tomando en cuenta tu experiencia personal, ¿Cuánto ha mejorado tu inglés desde que iniciaste?*
    Nada Satisfecho
    Poco Satisfecho
    Satisfecho
    Muy Satisfecho


  1. METODOLOGÍA: De los beneficios que brindamos, ¿Cuáles ocupas de manera regular para asegurar que tu proceso de aprendizaje sea garantizado?*
    Acceso ilimitado a plataforma en línea "SMART LEARNING" - 24/7 desde cualquier dispositivo electrónico.
    Acceso a nuestra EXCLUSIVA BIBLIOTECA DIGITAL con miles de E-Books full inglés. 💻📱
    Acceso a nuestro exclusivo CENTRO TECNOLÓGICO DE INFORMÁTICA – SIMULADOR DE CALL CENTERS (Recibe clases de computación de apoyo GRATIS por el mismo precio). 👩🏻‍💻👨🏻‍💻
    CLUB DE CONVERSACIÓN GRATIS. L-V de 10 AM a 2 PM y SABADOS de 10:30 AM a 4 PM
    NO SABÍA QUE EXISTÍAN ESOS BENEFICIOS 😰


  1. METODOLOGÍA: Tomando en cuenta tu experiencia personal, ¿Que tan probable es que nos refieras con algún familiar o amigo?*
    Nada probable
    Poco probable
    Probable
    Muy probable


  1. En términos generales, ¿Que recomendaciones o sugerencias te gustaría darle a la academia para mejorar nuestros servicios?*





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