Encuesta de Satisfacción 2022 HERE AND NOW ENGLISH - Online

Gracias por tu preferencia, ahora necesitamos de tu honestidad para seguir brindando un servicio de calidad. En esta encuesta evaluaremos:

* Tu Coach
* Representantes de Servicio al Cliente
* Nuestro Servicio Educativo


Por favor tómate unos minutos para leer y contestar las siguientes preguntas de forma clara y objetiva.
Name: 


A red asterisk (*) indicates required questions.

  1. Por favor selecciona el nombre de tu maestro:
    *
    Coach Katya Saez
    Coach Vanessa Alfaro
    Coach Valeria Alvarenga
    Coach Melissa Mendez
    Coach Marcela Pacheco
    Coach Kathya Mendez
    Coach Gabriela Monterrosa
    Coach Nicolle Guevara
    Coach Estefany Calderon


  1. TU COACH: ¿Tu maestro prepara las clases en presentaciones que facilitan tu aprendizaje?*
    Nunca
    Casi nunca
    A veces
    Casi siempre
    Siempre


  1. TU COACH: ¿Tu maestro utiliza material audiovisual y otros recursos didácticos para favorecer el aprendizaje? (juegos, quizes, listenings)*
    Nunca
    Casi nunca
    A veces
    Casi siempre
    Siempre


  1. TU COACH: ¿Tu maestro explica los contenidos de forma clara y organizada?
    *
    Nunca
    Casi nunca
    A veces
    Casi siempre
    Siempre


  1. TU COACH: ¿Tu maestro les permite acompañar los conocimientos teóricos con suficiente práctica como: diálogos, prácticas en pareja, discusiones grupales?*
    Nunca
    Casi nunca
    A veces
    Casi siempre
    siempre


  1. TU COACH: ¿Tu maestro fomenta la participación activa de los estudiantes (expresarse en público, refiexionar,defender ideas y fomenta el aprendizaje autónomo)?*
    Nunca
    Casi nunca
    A veces
    Casi siempre
    Siempre


  1. TU COACH: ¿Tu maestro te selecciona para participar frente a los demás para demostrar lo aprendido y te dá retroalimentación de forma individual que te permite identificar tus errores y consejos para mejorar esas áreas señaladas?*
    Nunca
    Casi nunca
    A veces
    Casi siempre
    Siempre


  1. TU COACH: ¿Tu maestro te deja tareas para reforzar lo aprendido?
    *
    Nunca
    Casi nunca
    A veces
    Casi siempre
    Siempre


  1. TU COACH: ¿Tu maestro te muestra tus notas de laboratorios, quizzes, exámenes y presentaciones de forma mensual en una tabla de resultados?*
    Nunca
    Casi nunca
    A veces
    Casi siempre
    Siempre


  1. TU COACH: ¿Tu maestro corrige tus errores, te presiona a que hables mejor el inglés y te motiva a que alcances tus metas?*
    Nunca
    Casi nunca
    A veces
    Casi todo el tiempo
    Siempre


  1. TU COACH: ¿Tu maestro contesta todas tus preguntas de forma puntual, resuelve todas tus dudas y te brinda asistencia de forma personalizada?*
    Nunca
    Casi nunca
    A veces
    Casi todo el tiempo
    Siempre


  1. TU COACH: ¿Tu maestro inicia y termina la clase en el tiempo establecido?*
    Nunca
    Casi nunca
    A veces
    Casi siempre
    Siempre


  1. TU COACH: En una escala del 1 al 10, ¿Cómo calificarías el conocimiento de tu maestro?*
     
      1 2 3 4 5 6 7 8 9 10  
    1  10


  1. TU COACH: En una escala del 1 al 10, ¿Cómo calificarías la forma de enseñar de tu maestro?*
     
      1 2 3 4 5 6 7 8 9 10  
    1  10


  1. TU COACH: En una escala del 1 al 10, ¿Qué tan profesional es tu maestro en cuanto a: vestimenta, vocabulario y abordar problemas?*
     
      1 2 3 4 5 6 7 8 9 10  
    1  10


  1. ¿Qué te gustaría sugerir a tu maestro; o a la institución en relación a tu maestro?*


  1. RECEPCIÓN: ¿Cómo calificarías las resoluciones brindada a situaciones o problemas que has traído a mención en el área de recepción a través de nuestros canales de WhatsApp?*
    Muy mala
    Mala
    Regular
    Buena
    Excelente


  1. RECEPCIÓN: ¿Cómo calificarías el tiempo de atención a las dudas, consultas y pagos realizados vía WhatsApp?*
    Muy mala
    Mala
    Regular
    Buena
    Excelente


  1. ¿Qué te gustaría sugerir a nuestro personal de servicio al cliente vía WhatsApp?


  1. METODOLOGÍA: Tomando en cuenta tu experiencia personal, ¿Qué tan satisfecho estás con tu aprendizaje del idioma Inglés?*
    Nada satisfecho
    Poco Satisfecho
    Satisfecho
    Muy Satisfecho


  1. METODOLOGÍA: Tomando en cuenta tu experiencia personal, ¿Cuánto ha mejorado tu inglés desde que iniciaste?*
    Nada Satisfecho
    Poco Satisfecho
    Satisfecho
    Muy Satisfecho


  1. METODOLOGÍA: De los beneficios que brindamos, ¿Cuáles ocupas de manera regular para asegurar que tu proceso de aprendizaje sea garantizado?*
    Acceso ilimitado a plataforma en línea "SMART LEARNING" - 24/7 desde cualquier dispositivo electrónico.
    Acceso a nuestra EXCLUSIVA BIBLIOTECA DIGITAL con miles de E-Books full inglés. 💻📱
    Sábados de 10:30 AM a 4:00 PM
    NO SABÍA QUE EXISTÍAN ESOS BENEFICIOS 😰


  1. METODOLOGÍA: Tomando en cuenta tu experiencia personal, ¿Que tan probable es que nos refieras con algún familiar o amigo?*
    Nada probable
    Poco probable
    Probable
    Muy probable


  1. En términos generales, ¿Que recomendaciones o sugerencias te gustaría darle a la academia para mejorar nuestros servicios?*





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