01 COG - 3 Loyalty AR - Marzo - 06/03/2017 - Claro Música - TM

A continuación te pedimos tu opinión en relación a la Capacitación On Going con la temática de Claro Música, para que nos ayudes a evaluar la utilidad de la misma y, a la vez, puedas notificarnos algunas sugerencias que te permitan generar experiencias ejemplares en contactos que impliquen consultas de esta temática.


         

       

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A red asterisk (*) indicates required questions.

  1. Celula:*


  1. ¿Que es Claro música? Marca la opción correcta.

    *
    Es una tienda de Música en línea, donde podés escuchar musica On line
    Es una tienda de Música en línea, donde podés escuchar y descargar música.
    Es una tienda de Música en línea, donde podes escuchar y descargar tu música preferida, habilitado para clientes y no clientes de Claro .
    Ninguna correcta.


  1. ¿Cual es el pack que debe tener cargado el cliente en stealth para identificar que presenta activo el servicio de Claro Música?*
    CMPOS2.
    CMPOS1.
    Pueden navegar en el sitio desde su computadora y/o desde su equipo sin necesidad de presentar el pack activado.
    Todas correctas.


  1. A continuación indique cual sera el costo que tendrá el plan descarga semanal que le permitirá al cliente descargar 5 canciones.
    $ 26,36 + imp
    $ 11,19 + imp
    $ 15,18 + imp


  1. Los conocimientos referidos a Claro Música, ¿Te fueron de utilidad para tus contactos diarios, para brindar información al cliente?*


  1. El material y la metodología utilizada en la Capacitación, ¿Te permitieron comprender la temática y poder explicárselo al cliente con simplicidad?*


  1. Para facilitar tus gestiones, ¿Qué sugerencias/señalamientos le podrías hacer a Claro de los temas abordados en la capacitación?*





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