01 COG - 3 Loyalty AR - Marzo - 13/03/2017 - Claro Video - TM

A continuación te pedimos tu opinión en relación a la Capacitación On Going con la temática de Claro Vídeo, para que nos ayudes a evaluar la utilidad de la misma y, a la vez, puedas notificarnos algunas sugerencias que te permitan generar experiencias ejemplares en contactos que impliquen consultas de esta temática.



         

       

Name


A red asterisk (*) indicates required questions.


  1. Celula:*


  1. ¿Que es el servicio de Video On Demand en claro vídeo? Marca la opción correcta.

    *
    Permite al usuario disfrutar de contenidos multimedia de forma personalizada disponibles al instante, cuando quiera y las veces que quiera.
    Permite al usuario disfrutar de contenidos multimedia de forma personalizada disponibles al instante, de forma limitada.
    Permite al usuario disfrutar de contenidos multimedia de forma personalizada disponibles a las 24 hs de descarga, cuando quiera y las veces que quiera.
    Ninguna correcta.


  1. ¿Si el cliente intenta realizar una descarga de Vídeo en Claro Vídeo? ¿Cual es el SO no compatible? *
    No es posible comprar contenidos desde dispositivos IOS (Iphone)
    No es posible comprar contenidos desde dispositivos ANDROIR
    No es posible comprar contenidos desde dispositivos ANDROIR 3.0
    Todas correctas.


  1. Para Alquilar contenido y Suscribirse en Claro Vídeo ¿Cómo puede encontrarse la linea?
    la línea debe estar Activa y puede encontrarse con uso doméstico SOLO ENTRANTE.
    la línea puede estar SUSPENDIDA.
    la línea debe estar Activa y con uso doméstico DDN / DDI.
    Todas correctas.


  1. Los conocimientos referidos a Claro Vídeo, ¿Te fueron de utilidad para tus contactos diarios, para brindar información al cliente?*


  1. El material y la metodología utilizada en la Capacitación, ¿Te permitieron comprender la temática y poder explicárselo al cliente con simplicidad?*


  1. Para facilitar tus gestiones, ¿Qué sugerencias/señalamientos le podrías hacer a Claro de los temas abordados en la capacitación?*