01 COG - 3 Loyalty AR - Marzo - 20/03/2017 - CM, CV, LTE y Iphone - TM

A continuación te pedimos tu opinión en relación a la Capacitación On Going con la temática de 4G LTE y Iphone, para que nos ayudes a evaluar la utilidad de la misma y, a la vez, puedas notificarnos algunas sugerencias que te permitan generar experiencias ejemplares en contactos que impliquen consultas de esta temática.


         

       

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A red asterisk (*) indicates required questions.

  1. Celula:*


  1. ¿Cuales son algunas de las ventajas que presenta el servicio 4G LTE? Marca la opción correcta.

    *
    Permite una mejor conexión, accediendo a la descarga de mayor cantidad de datos en menor tiempo y más rápido.
    El usuario tendrá Internet y todo lo disponible en la red, desde un celular, a una velocidad hasta diez veces mayor que la actual.
    Una misma antena puede dar servicio a más usuarios; además descomprime la red 3G existente.
    Todas correctas.


  1. ¿Cliente indica que desea contar con servicio de 4G LTE y presenta el siguiente equipo LG SPIRIT H440F imei 359865060749846?¿Podrá contar con ese equipo para habilitar el servicio? Marca la opción correcta*
    No podrá por que el equipo no es compatible con LTE.
    Si podrá ya que el equipo si es compatible con LTE


  1. ¿Cuales son las funciones que presenta la aplicación FaceTime? Marca la opción correcta
    Enviar mensajes, llamar, chatear y hacer vídeo llamadas.
    Enviar mensajes y llamar.
    Realizar llamadas y vídeo llamadas.
    Todas correctas.


  1. Los conocimientos referidos a 4G LTE y Iphone, ¿Te fueron de utilidad para tus contactos diarios, para brindar información al cliente?*


  1. El material y la metodología utilizada en la Capacitación, ¿Te permitieron comprender la temática y poder explicárselo al cliente con simplicidad?*


  1. Para facilitar tus gestiones, ¿Qué sugerencias/señalamientos le podrías hacer a Claro de los temas abordados en la capacitación?*





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