04 COG - 1 Cecor Uy - Abril - 24/04/2017 - Resolución y Seguimiento

A continuación te pedimos tu opinión en relación a la Capacitación On Going con la temática de Resolución y seguimiento para que nos ayudes a evaluar la utilidad de la misma y, a la vez, puedas notificarnos algunas sugerencias que te permitan generar experiencias ejemplares en contactos que impliquen consultas de esta temática.


         

       

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A red asterisk (*) indicates required questions.

  1. Celula:*


  1. 1) ¿Cuáles son los planes que poseen Roaming America?
    *
    a) CC6GA, COC10
    b) CP250, CC6GA
    c) CC6GA,COC10
    d) Todas son Correctas


  1. 2) Línea UY realiza llamadas estando en el Home hacia destinos UY Claro. ¿De dónde se le descuenta? *
    a) Descuenta del pack OFFNET
    b) Descuenta del pack ONNET
    c) Se Cobra a precio Roaming
    d) A Y B SON CORRECTAS


  1. Los conocimientos referidos a Resolución, ¿Te fueron de utilidad para tus contactos diarios, para brindar información al cliente?*


  1. El material y la metodología utilizada en la Capacitación, ¿Te permitieron comprender la temática y poder comprometerte más con tu gestión?*


  1. ¿Sobre qué tema te gustaría recibir capacitación Ongoing?*





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