Encuesta Capacitación On Going -Facturación parte - Uruguay

A continuación te pedimos tu opinión en relación a la Capacitación On Going con la temática de facturación, para que nos ayudes a evaluar la utilidad de la misma y, a la vez, puedas notificarnos algunas sugerencias que te permitan generar experiencias ejemplares en contactos que impliquen consultas de esta temática.


         

       

Name: 


A red asterisk (*) indicates required questions.

  1. Celula:*


  1. ¿Que nos permite identificar el botón Líneas de la pantalla principal de stealth?*
    Identifica la cantidad de cuentas que presenta el titular.
    Identifica la cantidad de líneas que presenta en la cuenta.
    Identifica los datos de las líneas que presenta en la cuenta, tanto como el número , tipo de negocio , plan , etc.
    Ninguna correcta.


  1. Si tengo que guiar al cliente en cuanto al importe que debe abonar ¿Tu gestión es?*
    Identificar la factura consultada ingresado al botón balance e informar el costo.
    verificar el monto real a pagar de la factura en el botón Resumen de Cuenta.
    Todas correctas.


  1. ¿Que documentos en stealth botón balance se pueden generar a futuro?
    Cuando compra un SIM.
    Cuando compra un equipo ya sea de contado o a contrafactura o bien si realiza un cambio de SIM
    Ninguna correcta.


  1. Los conocimientos referidos a facturación, ¿Te fueron de utilidad para tus contactos diarios, para brindar información al cliente?*


  1. El material y la metodología utilizada en la Capacitación, ¿Te permitieron comprender la temática y poder explicárselo al cliente con simplicidad?*


  1. Para facilitar tus gestiones, ¿Qué sugerencias/señalamientos le podrías hacer a Claro de los temas abordados en la capacitación?*





Aegis Argentina