Auditoria de métricas


         

       

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  1. ¿Cuáles son las métricas por las que se te evalúa el desempeño?
    Si
    No


  1. ¿Cómo se mide el NPS? ¿Cuál es el objetivo?
    Concepto
    Objetivo
    Ambos
    Ninguno


  1. ¿Qué significa Productividad? ¿Cuál es el objetivo?
    Concepto
    Objetivo
    Ambos
    Ninguno


  1. ¿Que mide Calidad? ¿Cuál es el objetivo?
    Concepto
    Objetivo
    Ambos
    Ninguno


  1. ¿Cómo impacta una oportunidad de mejora? ¿ y un error crítico?
    Si
    No


  1. ¿Qué es la efectividad? Por ejemplo la campaña que estas realizando.
    Concepto
    Objetivo
    Ambos
    Ninguno





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