01 COG - 4 Loyalty AR - Abril - 24/04/2017 - Cambio de Modalidad IM - TT

A continuación te pedimos tu opinión en relación a la Capacitación On Going con la temática de nueva modalidad de navegación, para que nos ayudes a evaluar la utilidad de la misma y, a la vez, puedas notificarnos algunas sugerencias que te permitan generar experiencias ejemplares en contactos que impliquen consultas de esta temática.


         

       

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A red asterisk (*) indicates required questions.

  1. Celula:*


  1. A continuación indique cual de las afirmaciones son correcta con respecto a la modalidad de navegación.

    *
    Una vez finalizada la capacidad incluida en el plan, se le descontará del crédito disponible $8 finales de internet por día
    Una vez finalizada la capacidad incluida en el plan, se le descontará del crédito disponible $8 finales de internet por día navegando a maxima velocidad hasta consumir los 50 MB otorgados Luego comenzará a descontarse del saldo $0.03 por MB consumido.
    Una vez finalizada la capacidad incluida en el plan, se le descontará del crédito disponible $8 finales de internet por día navegando a máxima velocidad hasta consumir los 50 MB otorgados Luego comenzará a descontarse del saldo $0.03 por MB consumido. la cuota mínima de cobro de navegación a granel para los planes Masivos Prepago y Control será de 128KB


  1. Indique si la siguiente afirmación es correcta. Cliente se le acredita plan de 3G, al séptimo día carga una tarjeta de $ 100 que le otorga una promo plus de 250 MB por diez días. El consumo se realizara primero del pack de regalo y luego del abono.*
    Verdadero
    Falso


  1. Los conocimientos referidos a Nueva modalidad de navegacion, ¿Te fueron de utilidad para tus contactos diarios, para brindar información al cliente?*


  1. El material y la metodología utilizada en la Capacitación, ¿Te permitieron comprender la temática y poder explicárselo al cliente con simplicidad?*


  1. Para facilitar tus gestiones, ¿Qué sugerencias/señalamientos le podrías hacer a Claro de los temas abordados en la capacitación?*





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