01 COG - 5 Loyalty AR - Mayo - 01/05/2017 - Vowifi - TT

A continuación te pedimos tu opinión en relación a la Capacitación On Going con la temática VOWIFI, para que nos ayudes a evaluar la utilidad de la misma y, a la vez, puedas notificarnos algunas sugerencias que te permitan generar experiencias ejemplares en contactos que impliquen consultas de esta temática.


         

       

Name: 


A red asterisk (*) indicates required questions.

  1. Celula:*


  1. A continuación indique cual de las siguientes afirmaciones con respecto al servicio de VOWIFI son correctas.*
    La llamada se tarifa a precio local respetando las condiciones que posea tu plan actual.
    En cualquier red Wifi del mundo se facturará a precio LOCAL!
    NO funciona en equipos ruteados (Soft cambiado), puede descargar la APP pero no funcionará el servicio
    A y b son correctas
    Todas son correctas


  1. Indique cómo se factura, por minutos de llamadas o datos?*
    Las llamadas se tarifan al precio definido para el pack/plan, como locales.
    Si el cliente tuviera packs de llamadas se descuentan del mismo.
    La 1° vez que se conecta con la funcionalidad nativa debe ser en área donde haya cobertura de Claro estando en Argentina.
    A y b son correctas
    Ninguna de las anteriores


  1. Los conocimientos referidos al servicio VOWIFI, ¿Te fueron de utilidad para tus contactos diarios, para brindar información al cliente?*


  1. El material y la metodología utilizada en la Capacitación, ¿Te permitieron comprender la temática y poder explicárselo al cliente con simplicidad?*


  1. Para facilitar tus gestiones, ¿Qué sugerencias/señalamientos le podrías hacer a Claro de los temas abordados en la capacitación?*





Aegis Argentina