03 COG - 2 622/Ly Uy - Mayo - 08/05/2017 - Cierre de Facturación

A continuación te pedimos tu opinión en relación a la Capacitación On Going con la temática de facturación, para que nos ayudes a evaluar la utilidad de la misma y, a la vez, puedas notificarnos algunas sugerencias que te permitan generar experiencias ejemplares en contactos que impliquen consultas de esta temática.


         

       

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A red asterisk (*) indicates required questions.

  1. Celula:*


  1. El documento FCS que nos indica en balance?*
    Todos los equipos que se adquiera en una misma operación se visualizaran en este documento.
    Es el valor por cuota con IVA incluido que abonará el cliente. Se genera un documento CES por cada cuota, incluye todos los equipos adquiridos en una misma operación.
    Facturación Centro Sumarizado. Dicho documento contiene el valor total del equipo con IVA incluído.Sólo se genera cuando el Cliente adquiere un equipo en un Cac.


  1. A que nos referimos cuando hablamos de limite de financiación?*
    Es un tope en la compra financiada en contrafactura.
    Para clientes con antigüedad mayor a 12 meses, el monto es de $ 40.000. Esta sugerencia es a nivel de ID del Cliente.
    Esta sugerencia es a nivel cuenta del cliente.
    A y B son correctas
    Todas son correctas.


  1. Los conocimientos referidos a facturación, ¿Te fueron de utilidad para tus contactos diarios, para brindar información al cliente?*


  1. El material y la metodología utilizada en la Capacitación, ¿Te permitieron comprender la temática y poder explicárselo al cliente con simplicidad?*


  1. Para facilitar tus gestiones, ¿Qué sugerencias/señalamientos le podrías hacer a Claro de los temas abordados en la capacitación?*





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