03 COG - 3 622/Ly Uy - Junio - 05/06/2017 - Pantalla, planes y equipos.

A continuación te pedimos tu opinión en relación a la Capacitación On Going con la temática de Pantalla, planes y equipos, para que nos ayudes a evaluar la utilidad de la misma y, a la vez, puedas notificarnos algunas sugerencias que te permitan generar experiencias ejemplares en contactos que impliquen consultas de esta temática.



         

       

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A red asterisk (*) indicates required questions.


  1. Celula:*


  1. 1. Indique cuales de las siguientes afirmaciones son correctas respecto a la pantalla de planes y equipos.*
    a) Es posible validar las condiciones de Cater en una sola pantalla.
    b) Permite verificar el stock de equipos en el Cac.
    c) Permite asesorar al cliente en el costo de equipos con planes a futuro.
    d) Permite actualizar domicilio y cargar un receptor alternativo.
    e) Todas son correctas.
    f) A, b y c son correctas.


  1. 2. Si en los campos “ Precios” de la pantalla planes y equipos solo nos muestra el precio de lista puede deberse a:*
    a) Que la línea tiene deuda.
    b) Que la línea es prepaga.
    c) Que el cliente está financiando un equipo.
    d) A y b son correctas.
    e) A y c son correctas.
    f) Todas son correctas.


  1. Los conocimientos referidos a Pantalla, planes y equipos. ¿Te fueron de utilidad para tus contactos diarios, para brindar información al cliente?*


  1. El material y la metodología utilizada en la Capacitación, ¿Te permitieron comprender la temática y poder explicárselo al cliente con simplicidad?*


  1. ¿Sobre qué tema te gustaría recibir capacitación Ongoing?*