Herramientas de Retención
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  1. ¿Si Comercial pide aplicar la herramienta de bonificacion para planes AVL del 15% del abono durante 4 meses en 730 lineas con plan M2M01, que me debe envíar para poder procesar el pedido?
    Ok de Jefe de ventas
    BC
    Ok de Victor Cortes


  1. ¿Qué herramienta de bonificación se le puede ofrecer a un cliente con plan TCL98?
    Herramienta: AB12CO (CO) AB12CR (CR)
    Herramienta: BIOX12 (CO) BIRX12 (CR)
    Herramienta: BA30CO (CO) BA30CR (CR) - Aplican a clientes Corpo y Profesionales con planes Legacy


  1. ¿Cuántas veces pueden ser aplicadas las bonificaciones sobre los planes de la oferta vigente?
    2 veces
    1 vez
    Hasta 3 veces


  1. ¿Cuáles son las bonificaciones que aplican a planes especiales CO?
    Código: AB12CO / AB60CO
    Código: BIOX12 / ABCO60
    Código: AB60CO / BA30CO


  1. Cliente N pide cambio de planes a los planes ILI01/ ILI02/ ILI03. ¿Cómo se debe proceder?
    Se pide carga de SD para apertura de máscara
    Se cambia el plan directamente
    Se rechaza por falta de BC





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