02 COG - 4 611 Uy - Agosto - 14/08/2017 - Acompañamiento y características de f&f.

A continuación te pedimos tu opinión en relación a la Capacitación On Going con la temática de Acompañamiento y características de f&f, para que nos ayudes a evaluar la utilidad de la misma y, a la vez, puedas notificarnos algunas sugerencias que te permitan generar experiencias ejemplares en contactos que impliquen consultas de esta temática.


         

       

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A red asterisk (*) indicates required questions.

  1. Celula:*


  1. 1. ¿Qué debo verificar si el cliente PP presenta la promoción de f&f habilitada correctamente?*
    a. Que el plan que presente activo el cliente cuente con la promoción f&f.
    b. Que el pack se encuentre activo en el botón f&f.
    c. Todas correctas.
    d. Ninguna correcta.


  1. 2. ¿Qué condiciones debe respetar el cliente para que el número f&f no sea facturado? *
    a. Que el número que activa el cliente presente la misma característica dado que si es diferente se le cobrará la larga distancia.
    b. El número f&f toma vigencia a las dos horas de haberse habilitado.
    c. EL cliente deberá realizar una carga mínima de $200 cada 30 días para mantener activa la promoción.
    d. EL cliente deberá realizar una carga mínima de $100 cada 30 días para mantener activa la promoción.
    e. A, b y c son correctas.
    f. B y d son correctas.
    g. A, b y d son correctas.


  1. Los conocimientos referidos a Acompañamiento y características de f&f. ¿Te fueron de utilidad para tus contactos diarios, para brindar información al cliente?*


  1. El material y la metodología utilizada en la Capacitación, ¿Te permitieron comprender la temática y poder explicárselo al cliente con simplicidad?*


  1. ¿Sobre qué tema te gustaría recibir capacitación Ongoing?*





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