01 COG - 7 Loyalty AR - Agosto - 28/08/2017 - Simplificación I. TM

A continuación te pedimos tu opinión en relación a la Capacitación On Going con la temática de Simplificación I. , para que nos ayudes a evaluar la utilidad de la misma y, a la vez, puedas notificarnos algunas sugerencias que te permitan generar experiencias ejemplares en contactos que impliquen consultas de esta temática.


         

       

Name: 


A red asterisk (*) indicates required questions.

  1. Celula:*


  1. 1. Indique cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas con respecto a la Simplificación de planes.*
    a) Los precios de algunos planes se modifican, pueden aumentar o bajar.
    b) Cambia la composición de algunos planes ,pack de datos, pack de llamadas, minutos offnet, ETC.
    c) Aquellos clientes que hayan activado una línea, portado a Claro o migrado a pospago desde Julio en adelante, no serán afectados por la variación ya que tienen planes de la oferta vigente.
    d) Todas son correctas.
    e) A y b son correctas.
    f) B y c son correctas.


  1. 2. Indique cuáles de las siguientes características de los planes actuales y plan destino son correctas .

    *
    a) Plan ACI33 pasara a plan ACI42 incrementara 100MB y el costo del plan será de $ 5 mas.
    b) Plan ACI03 pasara a plan ACI44 mantendrá su pack de datos y el costo del plan ser de $ 10 menos.
    c) Plan ACI39 pasara a plan ACI45 tendrá $ 20 de crédito disponible, 300 min offnet, sms ilimitados y 4G.
    d) Todas son correctas.
    e) A y c son correctas.
    f) A y b son correctas.


  1. Los conocimientos referidos a Simplificación I, ¿Te fueron de utilidad para tus contactos diarios, para brindar información al cliente?*


  1. El material y la metodología utilizada en la Capacitación, ¿Te permitieron comprender la temática y poder comprometerte más con tu gestión?*


  1. ¿Sobre qué tema te gustaría recibir capacitación Ongoing?*





Aegis Argentina