PTSI Sondage auprès des utilisateurs - Février 2014 - (copy)

Le présent sondage a pour objet d’évaluer votre degré de préparation relativement aux changements apportés au PTSI (Guidewire ClaimCenter) du Service national de l’indemnisation. Tous les employés concernés, à tous les niveaux, sont sondés de façon anonyme dans le but de connaître leur niveau de connaissance actuel et de recueillir leurs réactions, commentaires et idées. Il s’agit d’informations essentielles qui nous permettront de vous fournir les renseignements qui vous seront utiles ainsi que du suivi et du soutien de l’Équipe de direction appropriés.

Qu’est-ce que le PTSI?

Le Programme de transformation des systèmes de l’indemnisation (PTSI) met en oeuvre de nouveaux processus, outils et technologies de gestion de l’indemnisation (Centre d’indemnisation Guidewire, FileNet, Oracle) destinés à appuyer notre transformation.


             

             



A red asterisk (*) indicates required questions.

  1. La description suivante correspond le mieux à mon domaine fonctionnel:*
    Automobile
    Analyse des activités et partenariats
    Accidents et Contentieux
    Enquêtes sur sinistres et Antifraude
    Services de soins de santé
    Biens et SNR
    Autre


  1. La description suivante correspond le mieux à mon niveau:*
    Employé
    Gestionnaire de première ligne
    Directeur principal


  1. La région où je travaille est:*
    Atlantique
    Québec
    Ontario
    Ouest
    autre


  1. Veuillez sélectionner les réponses qui s'appliquent à vous:*
    J'ai participé à la Tournée pour le Service national d’indemnisation
    J'ai visité le site sur la transformation de l’Indemnisation sur Aviva World.
    Je n'ai pas participé aux rencontres ni visité le site sur la transformation de l’Indemnisation sur Aviva World.


  1. Veuillez passez à la prochaine question si vous n'avez pas assisté à la Tournée pour le Service national d'indemnisation ou au WebEx pour les gestionnaires de l'Indemnisation. J'ai participé à une de ces réunions et le format et les informations presentés étaient efficaces et m'ont aidé à mieux connaître le sujet de Guidewire/ClaimCenter.
     
      1 2 3 4 5  
    Tout à fait d’accord  En désaccord total


  1. Commentaire au sujet du Webex et/ou de la Tournée national d'indemnisation:


  1. Mon gestionnaire est efficace pour partager des nouvelles du PTSI (Guidewire/ClaimCenter) avec moi.*
     
      1 2 3 4 5  
    Tout à fait d’accord  En désaccord total


  1. Je sais à qui m’adresser en cas de questions ou de préoccupations au sujet du PTSI (Guidewire/ClaimCenter) *
     
      1 2 3 4 5  
    Tout à fait d’accord  En désaccord total


  1. Je suis d’avis que je suis convenablement préparé pour l’avenir grâce à des communications efficaces, à l’appui de la direction, à la formation, aux renseignements, etc.*
     
      1 2 3 4 5  
    Tout à fait d’accord  En désaccord total


  1. Suggestions, idées ou préoccupations supplémentaires au sujet du PTSI (Centre d’indemnisation Guidewire/ClaimCenter):





Aviva Canada Learning and Development
Aviva Canada
Scarborough, ON