Class 14 Monterrey
 

A partir del día de hoy formas parte de nuestro gran equipo de trabajo, durante este entrenamiento se compartirá contigo el conocimiento de nuestros expertos que van desde el manejo de escenarios para atención al cliente hasta la detección de fraudes y procesos a seguir para evitarlos.

Te invitamos a participar frecuentemente con tu entrenador y exponer tus dudas antes de presentar tus exámenes.


Al finalizar este curso usted sera capaz de desempeñar las siguientes tareas:

* Manejo de atención al cliente.
* Experto en el manejo del sistema de money services.
* Conocimiento para manejo de agencias y sucursales.
* Entre otros.
My Quia activities and quizzes
DÍA 1. Introducción a la compañía
https://www.quia.com/quiz/6184562.html
DÍA 2. Entrenamiento en Caja
https://www.quia.com/quiz/6184658.html
DÍA 3. Herramientas de Call Center
https://www.quia.com/quiz/6188400.html
DÍA 4. Giros y resolución de reclamos
https://www.quia.com/quiz/6193364.html
DÍA 5. Otros productos y resolución de reclamos
https://www.quia.com/quiz/6203816.html
DÍA 6. Otros productos y servicios Barri
https://www.quia.com/quiz/6205547.html
DÍA 7. BackOffice y asistencia a agentes
https://www.quia.com/quiz/6044532.html
DÍA 8. Quality Assurance Test
https://www.quia.com/quiz/5376968.html
Disposiciones de llamada
https://www.quia.com/quiz/7028552.html
Last updated  2019/01/11 10:46:03 PSTHits  192