Quia - Julieta Farji's Profile

* Encuesta T-SAT 2018
- T&D_CHECK LIST DE ORGANIZACIÓN DEL ENTRENAMIENTO
- T&D_T-SAT_Encuesta al Formador
- T&D_T-SAT_Encuesta al Formador Paris_W66
- T&D_T-SAT_Encuesta al Formador RF Wave 36
- TP_CHILE - TYD-ENCUESTA 30 Días
** LIPIGAS
- Formulario Motivos de llamado (AHT) y cross selling LIPIGAS
- Tipificaciones LIPIGAS
*Chilena_Consolidada_Zurich
- T&D_CCZ_Encuesta Satisfacción de los Asistentes T-SAT_Wave 01
- T&D_CCZ_Encuesta Satisfacción de los Asistentes T-SAT_Wave 02
- T&D_CCZ_Encuesta Satisfacción de los Asistentes T-SAT_Wave 03
- T&D_CCZ_Encuesta Satisfacción de los Asistentes T-SAT_Wave 04
- T&D_CCZ_Encuesta Satisfacción de los Asistentes T-SAT_Wave 07
- T&D_CCZ_Encuesta Satisfacción de los Asistentes T-SAT_Wave 08
- T&D_CCZ_Encuesta Satisfacción de los Asistentes T-SAT_Wave05
- T&D_CCZ_Encuesta Satisfacción de los Asistentes T-SAT_Wave06
- T&D_CCZ_Encuesta Satisfacción de los Asistentes T-SAT_WaveXXX - (copy)
*TP CHILE TRANSBANK
- Actitud de servicio Transbank - Agentes
- Actitud de servicio Transbank - Supervisores
- Cliente STOCK MDA portal de Transbank
- Cliente STOCK NO QUIERE INGRESAR al portal de Transbank
- Contactos de Emergencia
- Contratación Prepago
- Paloteo RRLL
- Plantilla Incidencias
- REGISTRO DE DERIVACIÓN MDA STOCK
- REGISTRO DE DERIVACIÓN MDA STOCK - (copy)
*TP Chile, VTR
- 2017_07-VTR-PALOTEO CLIENTES V_1
- 2017_07-VTR-PALOTEO CLIENTES V_1 - (copy)
- Academia AHT
- Cliente Molesto, VTR
- Close The Loop
- Close The Loop Final
- D-BOX INIT
- Paloteo VTR Redes Sociales
- TICKET MESA DE AYUDA ANDES 2018-10
- Tipificacion Cross Selling
- Tipificaciones VTR - Academia AHT
- Tipificaciones VTR 2018 Enero
- VTR_BDD_X-SELLING
*TP CHILE_VTR_VENTAS
- 2018_05_INGRESO DE VENTAS
*VTR Chile ATAC
- Ordenes Tecnicas - ATAC
- Procedimientos Cable - ATAC Julio - Semana 1
- Procedimientos Internet - ATAC Julio - Semana 2
ABInBev
- Encuesta de Nivel de Servicio de Distribución
- T&D_T-SAT_Encuesta al Formador
Formación Cencosud 2017 TPCH
- Habilidades Blandas Retail Financiero
- Habilidades Blandas VENTAS OUT
- Lectura de Contrato Venta Plan de Cuota
- Manejo de Objeciones-Gestión Correcta
FORMACION PEPSICO CE
- T&D_T-SAT_Encuesta al Formador -PEPSICO
Formacion Tucuman Cab&Fib 2016
- Formacion
- Horas Adicionales
- Programa de Facilitadores - ANSES 2018
- Programa de Facilitadores - Grupo Telecom - Diciembre 2018
- Programa de Facilitadores para QA - Grupo Telecom - Diciembre 2018
Formacion VTR Ventas 2018
- T&D_T-SAT_Encuesta al Formador -
MAPFRE
- T&D_T-SAT_Encuesta al Formador
SUPERCANAL
- Calibración Personalizada - Dispatcher Instalaciones/Reclamos
- Calibración Personalizada - Dispatcher Red
- Calibración Personalizada - Dispatcher Residencial/Movil
- Calibración Personalizada - Front
- Calibración Personalizada - Recupero/Campañas
- Calibración Personalizada - Redes Sociales
- Calibración Personalizada - Telemarketing
- Calibración Personalizada - Ventas
- Monitoreos Front - QA
- SUPERCANAL - Encuesta Recupero
- SUPERCANAL - Encuesta Ventas
- SUPERCANAL - Encuesta Ventas - Mayo 2018
- SUPERCANAL - Postulación Coordinador Recupero - Mayo 2018
- SUPERCANAL Arlink Encuesta NPS- Abril 2017
- SUPERCANAL Arlink Encuesta NPS- Mayo 2017
- SUPERCANAL Arlink Encuesta NPS- Mayo 2018
- Supercanal-Encuesta La Rioja CANALES DE RADIO 2.0 - Julio 2017
- TRAINING ORGANIZATION CHECK LIST - (copy)
TP_CHILE - TBK - FEEDBACK 30 Días -
- TP_CHILE - TBK - FEEDBACK 30 Días - Comercial
- TP_CHILE - TBK - FEEDBACK 30 Días - GRANDES EMPRESAS
- TP_CHILE - TBK - FEEDBACK 30 Días - INCORPORACIONES
- TP_CHILE - TBK - FEEDBACK 30 Días - VAL_CODIGO
TP_CHILE - TBK - T-SAT
- T&D_TBK_T-SAT
- T&D_TBK_T-SAT - (copy)
VISA
- ENCUESTA DE SATISFACCION PRISMA
- ENCUESTA DE SATISFACCION PRISMA no usar
- TOF Formulario de Observación del Entrenador
*Grilla Calidad CCZ 08-08-2018
2018_04_TPCHILE_VTR-TIPIFICACIONES
Academia AHT
Academia AHT - (copy) - (copy)
Acreditaciones
Acreditaciones V2
Anuales Training Argentina - Mejor Compañero
APLICACIONES VTR
¡¡¡ ATENCIÓN NO DISPONIBLE !!!
¡¡¡ ATENCIÓN NO DISPONIBLE !!!
Back Office Chilena Consolidada
BDD VENTAS OUT PARA VENDER EN IN CENCO
BO AWARDS
Búsqueda - Atención Dedicada
BUZÓN DE SUGERENCIAS - Equipo de Entrenamiento y Desarrollo - Teleperformance
Caída Tango 21-10-2017
Caída Tango 21-10-2017 - (copy)
Calibración - Atención Comercial
Calibración - Atención Móvil Abono Fijo
Calibración - Atención Móvil Tarjeta
Calibración - Atención Móvil Tarjeta Viejo
CALIBRACION - Atención Móvil Ventas
CALIBRACION - Atención Móvil Ventas - 19/06/2018
Calibración - Atención Retención
Calibración - Atención Técnica
Calibración - Cablevisión/Fibertel (NE)
Calibración - Cablevisión/Fibertel (NE)
Calibración - Cablevisión-Fibertel
Calibración - Cablevisión-Fibertel NE
CALIBRACION - Móvil / Fija - 15/06/2018
Calibración - Móvil/Fija 15/06/2018
CALIBRACION - Posventa Móvil / Fija Integral - 15/08/2018
Calibración Analistas - Retención
Calibración CSAT Cablevisión/Fibertel
Calibración de EPA de ANSES
Calibración de EPA de ANSES-
Calibración de NPS de Personal
Calibración de NPS de TECO
Calibración Edesur
Calibración Edesur - Personalizadas
Calibración Personalizada Retención/Ventas
Calibración Personalizadas NE Posventa Móvil/Fija
Calibración Personalizadas NE Posventa Móvil/Fija -Actualizado
Calibración Posventa Móvil/Fija
Calibración Posventa On Boarding
Calibración Posventa On Boarding Nuevo Enfoque
Calibración Prisma
Calibración QA Ventas
Calibración Retención Móvil/Fija
Calibración Ventas
Calibraciónes Personalizadas - ANSES
Calibraciónes Personalizadas - ANSES - (Ultima Versión)
Calibraciónes Personalizadas - ANSES - (copy)
Calibraciónes Personalizadas - Comercial
Calibraciónes Personalizadas - EDENOR
Calibraciónes Personalizadas - EDENOR - Nuevo
Calibraciónes Personalizadas - EDENOR RRSS
Calibraciónes Personalizadas - Grilla CHAT Cablevision
Calibraciónes Personalizadas - Grilla QA Cablevision
Calibraciónes Personalizadas - Grilla QA RRSS - v2
Calibraciónes Personalizadas - Grilla QA Soporte Fibertel
Calibraciónes Personalizadas - Móvil - Comercial - Técnico
Calibraciónes Personalizadas - On Boarding
Calibraciónes Personalizadas - Retención y Ventas
Calibraciónes Personalizadas - Retención y Ventas - (copy)
Cambio de Claves RRSS
Campañas realizadas
Capacitación Edenor "Contingencia"
Capacitación EDESUR
Carga de Conversiones - ALTAS REPRO
Carga de Conversiones - CAPLAN
Carga de Conversiones - CAPRO
Carga de Conversiones - PORTABILIDAD
Carga de Conversiones - Siebel in
CCZ_Call Mesa Central
CCZ_EA_Postulación BackOffice
CLIENTES CON INCOVENIENTES POR CAMBIO EN GRILLA
Clientes Preferentes
Consultas Internet Ushuaia
Consultas Ventas Out RF Abril
CONTINGENCIA LOOK&FEEL GUÍA TELEVISION
CONTRATACION DE PREPAGO
Control Gestion EASY
Cortes de servicioSUPERCANAL ARLINK NPS - Mendoza
CROSS SEGUIMIENTO VENTAS DICIEMBRE - 2018 - VTR
CROSS SEGUIMIENTO VENTAS ENERO 2019 - VTR
CROSS SEGUIMIENTO VENTAS NOVIEMBRE - 2018 - VTR
Cross Selling - Cencosud RETAIL FINANCIERO
Cross Selling Inbound - QUIA Retail Financiero
Cross Selling Inbound 2018 - RETAIL FINANCIERO
Cross Selling QUIA - Retail Financiero Inbound
Datos
Datos Ingresados - ABInBev
Demoras con HD - 2
EASY 2017A
Encuesta de Incorporación a Ventas
Encuesta de Incorporación a Ventas
Encuesta de llamadas - Enero 2018
encuesta de salida
Encuesta de Satisfacción Unidad de Negocio Apestey - Octubre 2018
Encuesta Fútbol AFA
Encuesta Fútbol AFA - v2
Encuesta Fútbol AFA - v3
Encuesta Herramientas 2018
Encuesta nro 1: Rellamadores 12 meses consecutivos - Enero/diciembre 2017
Encuesta Nueva Página de Procesos
Encuesta Nueva Sharepoint ANSES
Encuesta Satisfacción Unidad de Negocio
Encuesta Satisfacción Unidad de Negocio
Encuesta Satisfacción Unidad de Negocio - Agustina Perez Zitzke
Encuesta Satisfacción Unidad de Negocio - Maria Jose Rivero
Encuesta Satisfacción Unidad de Negocio Apestey
Encuesta Satisfacción Unidad de Negocio Apestey - (copy)
Encuesta Satisfacción Unidad de Negocio Zulma Correa
Encuesta Soporte Tecnico - PDA Procesos - Octubre 2017
Encuesta SUPERCANAL Julio 2017 - Interesados en el DECO
Encuesta SUPERCANAL Telefonía Julio 2017
Encuesta SUPERCANAL Telefonía Julio 2017
Encuesta Telemarketing - Ofrecimiento de Servicios - OCTUBRE 2017
E-SAT
E-SAT - (copy)
Escalamiento casos Cencosud a TP
Escalamientos VTR
Escalamientos VTR enero 2018
Estudio de opinión pública sobre la situación de la Población Trans
Evaluación FRONT
FCR - Resolución Atención Fija
Feedback N1 Experto - V2
Feedback N1 Experto Piloto TV Julio
Fidelizacion y Nuevo proceso de atencion.
FORMULARIO DE SOLICITUD DE ENTRENAMIENTO (TRF) - 2018
Gestión Recupero - Clientes Morosos
Grilla Avon
Grilla Avon Calibración
Grilla Calibración - Atención Móvil Abono Fijo
Grilla Calibración NPS Fija - Supervisores
Grilla Calibración NPS Grupo Telecom - Analistas
Grilla Calibración Satisfacción
HHEE Retail Financiero & Ventas OUT Cenco
HORARIO DE BREAK Y COLACION
Horas adicionales EDENOR!!
Horas adicionales EDESUR
Incentivo Sky
Inscripción para Capacitaciones ANSES
Isla de Retención Convergente
Isla de Retención Convergente - (copy)
LLamada saliente prueba
Me interesa pasar a la Isla de Retención Móvil
Me interesa pasar a Retención
Migración - Mendoza
Migración Mendoza
Migración Mendoza
Motivos de prepago
Mundial en Teleperformance.
NPS - Mendoza
Ordenes Anuladas
Pack Futbol
Paloteo - Retail Financiero Cencosud
Paloteo EQUIFAX
Paloteo GuiaTV VTR, 18 enero 2018
Paloteo Incidencia NORTE 16-11-2017
Paloteo Incidencia VTR VT
Paloteo Incidencia VTR VT - V2
Paloteo llamadas de tv week 46
Paloteo Llamadas VTR 14-11-2017
Paloteo Llamados VTR 13-11-2017 (week 46)
Paloteo Órdenes Técnicas
Paloteo problemas APOLO Febrero 2018 Cenco
Pare Carrito - SNAP
PARIS AWARDS
Paula Rios Piloto
PDA - Soporte Tecnico - Informacion - Marzo 2018
PDA - Soporte Tecnico - Plazos y Agendas
Piloto Blindaje
Piloto Blindaje Actualizado
Piloto Blindaje V2
Piloto Blindaje V3
Piloto Blindaje V4
Piloto Blindaje V5 -
Piloto Blindaje V6
Piloto Blindaje V7
Piloto Blindaje V8
Piloto Blindaje V9
Piloto Resolutividad Comercial
Piloto TV Julio
Plan Piloto
Planilla de Canceladas Skill Ventas
Planilla de Evaluación de Comportamiento - Participante
Planilla de Evaluación de Comportamiento - Participante - (copy)
Portabilidad
Postulación Cross Selling
Programa de Facilitadores Teleperformance AVON
Programa de Facilitadores Teleperformance Shell
prueba
Prueba para imagen
Prueba toma de datos Cenco
Quia de seguimiento llamadas y correos - (copy)
Quia de seguimiento llamadas y correos - (copy) - (copy)
Quia de seguimiento llamadas y correos - (copy) - (copy)
Quia de seguimiento llamadas y correos -Diciembre 2017
Quia de seguimiento llamadas y correos Diciembre 2018
Quia de seguimiento llamadas y correos -Enero 2018 -
Quia de seguimiento llamadas y correos -Noviembre 2017 -
Quia de seguimiento llamadas y correos -Noviembre 2017 - - (copy)
Quia de seguimiento llamadas y correos -Octubre 2017 -
Quia de seguimiento llamadas y correos -SEPTIEMBRE 2017
Quia de seguimiento MAP
QUIA SEGUIMIENTO NPS DIARIO
QUIAS de Contingencia Ventas IN – CATER
¿Quiero formar parte del equipo de Nivel 1 Experto?
¿Quiero trabajar los feriados? (Obligatorio contestar la encuesta para todos los ejecutivos). - (copy)
Rechazados por Forma Plataforma
Registro de clientes con rellamadas.
Registro telefónico RF VENTAS
Registro telefónico RF VENTAS - (copy)
Registro TV Los Andes
Regrabaciones Cross Selling
Relevamiento Combo único
Relevamiento Combo único - Personal
Relevamiento Isla de Retención Convergente
RETAIL AWARDS
Retenciones Telecom - Fija
Retenciones Telecom - Movil
Reverificación de Habilidades Mínimas - Líder
Reversa de Pago 3801
Seguimiento de ventas
Seguimiento de ventas CANALES FOX
Seguimiento de Ventas CANALES FOX Marzo
SEGUIMIENTO VENTAS ABRIL - 2018
SEGUIMIENTO VENTAS AGOSTO - 2018 -
Seguimiento Ventas Diciembre
Seguimiento ventas enero - 2018
Seguimiento ventas febrero- 2018
SEGUIMIENTO VENTAS JULIO - 2018
SEGUIMIENTO VENTAS JUNIO - 2018
Seguimiento Ventas Marzo - 2018
SEGUIMIENTO VENTAS MAYO - 2018
Seguimiento Ventas Noviembre
SEGUIMIENTO VENTAS OCTUBRE - 2018
Seguimiento Ventas Octubre no
SEGUIMIENTO VENTAS SEPTIEMBRE - 2018
SEGUIMIENTO VENTAS SEPTIEMBRE - 2018 - (copy)
Shell BO
Shell FO
Solicitud Audio
Sondeo CrossSelling
Sorteo Camisetas River-Boca
Sugerencia de Tipificaciones
Supercanal-Encuesta La Rioja CANALES DE RADIO - Julio 2017
TBK_Inbound Comercial_Insumos
TEAM LIDER PARIS
THE GREAT AWARD CROSS
Ticket CAU por APOLO
Tipificación Abonos
TOF Formulario de Observación del Facilitador
TOF Formulario de Observación del Facilitador
TOF Formulario de Observación del Facilitador - (copy)
TOF Formulario de Observación del Facilitador - Junio 2018
Trabajo Práctico Notificación MDS - PNC
TRAINING ORGANIZATION CHECK LIST - 2018
TRANSFERENCIAS - RET - CROSS
Transferencias a Visa
Transferencias erróneas
Traspaso a PERSONAL
Usuarios AS400 / Apolo / HOD
Usuarios RRSS
Vacaciones - Célula de RETENCIÓN
VALIDACIÓN INSTALADAS
Ventas AE y SAE
VENTAS AWARDS
VTR_Plataforma exclusiva de Avar_TERMÓMETRO
Web de Calibraciones - 112 - Comercial
Web de Calibraciones - 112 Comercial
Web de Calibraciones - 114 MDA -
Web de Calibraciones - ANSES
Web de Calibraciones - ANSES
Web de Calibraciones - ANSES - (copy)
Web de Calibraciones - EDENOR
Web de Calibraciones - Personal -
Web de Calibraciones - Personal
Web de Calibraciones Cliente - ANSES - (Ultima Versión)
Web de Calibraciones Personalizadas - ANSES
Web para calibraciones de Ventas
Web para calibraciones de Ventas
Web para calibraciones de Ventas